Meine Freundin stellte an SVB per Mail eine Frage, bezüglich Passform und Größe. Nachdem eine Antwort mehrere Wochen lang ausblieb, bestellten wir zwei Hosen und zwei Jacken einfach zur Ansicht. Leider ist der Schnitt für Frauen eher ungeeignet, sodass wir die Sachen zurückschickten. Nun will SVB uns das Geld nicht zurückgeben, da bei der Retoure angeblich eine Hose fehlt. Das Ganze zieht sich seit Wochen in die Länge, weil zuständige Mitarbeiter nicht da sind, oder im Urlaub und Rückrufzusagen schlicht nicht eingehalten werden. Ob wir das Geld wieder sehen, scheint fraglich.